Atualização do Status de Envio do Crystal Light 28/06

Prezados Usuários do Pimax Crystal Light,

Estamos entusiasmados com o feedback positivo e o entusiasmo dos usuários ao redor do mundo desde o lançamento do Pimax Crystal Light. Seu apoio é nossa maior motivação.

O primeiro lote de usuários recebeu seus dispositivos conforme o cronograma no final de maio, e estamos encantados com os elogios recebidos. Nossas roadshows globais na Alemanha, Holanda, Reino Unido, Estados Unidos, Áustria, Itália e outros países continuam, permitindo que mais usuários experimentem o Crystal Light pessoalmente. Você pode encontrar feedback em tempo real em nosso site oficial e nas redes sociais.

Nesta fase do lançamento, enfrentamos o desafio de aumentar a velocidade de produção enquanto garantimos a qualidade do headset; por enquanto, focamos em garantir a qualidade, e a velocidade virá depois.

A qualidade é nossa maior prioridade. Nosso objetivo é tornar cada produto Pimax plug-and-play para minimizar a curva de aprendizado e maximizar o aproveitamento do usuário. Para garantir estabilidade e alta qualidade, controlamos o aumento da capacidade de produção e implementamos um processo adicional de inspeção.

Com a temporada de promoções de verão, o aumento do tempo operacional da logística no exterior pode causar alguns atrasos na entrega. No entanto, estamos trabalhando ativamente para acelerar os envios e forneceremos atualizações semanais para manter o plano de entrega transparente.

Data da Pré-venda Tempo de Entrega da Fabricação Tempo de chegada (EUA/CA/EU/UK) Outras Regiões
16 de abril (Primeiro Lote) Início a partir de 27 de maio Entregue Início a partir do final de julho
17 a 20 de abril Início a partir de 27 de maio 95% entregue
21 a 28 de abril Início a partir de 27 de maio Semana 4 de junho a semana 3 de julho (60% entregue)
29 de abril a 15 de maio Início a partir da semana 2 de junho Semana 4 de julho a semana 2 de agosto
16 a 30 de maio Início a partir da semana 3 de junho Semanas 2 a 3 de agosto
5.31-6.28 Início a partir da semana 4 de junho Semanas 3 a 4 de agosto

 

Os prazos estimados mencionados acima são aproximados. Devido a fatores como procedimentos alfandegários, logística e capacidade de processamento dos depósitos em diferentes regiões, os tempos de chegada podem variar. Faremos o possível para acelerar o processo de entrega. Aqui estão alguns pontos importantes:

  1. Usuários de pré-venda têm prioridade no envio. Assim que pagar o valor final, seu pedido será colocado na fila correspondente.

  2. Para usuários que pagaram integralmente sem pré-venda, a data do pedido servirá como data da pré-venda.

  3. Se você usou e-mails diferentes para a pré-venda e o pagamento final, informe o atendimento ao cliente para evitar perder sua posição original.

  4. Usuários de pré-venda devem completar o pagamento final até 30/6 para manter sua posição. Após 1/7, pré-vendas não pagas serão colocadas na fila junto com pedidos regulares, mas o depósito de reserva de $30 ainda poderá ser usado.

Confirmaremos seu endereço antes do envio. Se houver alguma alteração ou planos de viagem, por favor, entre em contato com support@pimax.com. Aqui está nosso processo de notificação:

  1. Confirmação do Pedido: Enviada automaticamente após a realização do pedido.

  2. Confirmação de Endereço (requer resposta): Enviada quando as mercadorias estão prestes a chegar ao depósito no exterior.

  3. Atualização do Número de Rastreamento: Notificação de envio (enviada automaticamente pelo sistema).

Agradecemos novamente pelo seu apoio.

Atenciosamente,

A Equipe Pimax