Assista ao vídeo aqui:
A produção do Crystal Super teve um início mais lento do que esperávamos. E entendemos completamente a frustração dos nossos usuários com isso.
Embora tenhamos iniciado a produção em massa em março, ainda estamos ocupados cumprindo os pedidos antecipados. Estamos enfrentando não apenas uma grande quantidade de pedidos, mas também vários gargalos na produção, como uma grave falta de painéis QLED em maio. Não optamos por painéis de qualidade inferior, mas seguimos estritamente os painéis Tier 1. Ainda assim, isso atrasou toda a nossa produção do Crystal Super.
Essas faltas foram resolvidas desde o mês passado, e também redirecionamos parte da linha de montagem do Crystal Light para ajudar na produção do Crystal Super, para recuperar o atraso. Todos os dias fazemos inspeção final em centenas de Crystal Super em nossa sede, antes de enviá-los. Estamos trabalhando duro, mas sem pressa.
Claro que não estamos falando apenas do Crystal Super 50 PPD. Finalizamos o 57 PPD QLED. Faremos uma análise detalhada deste motor óptico mais tarde, mas essas lentes asféricas de vidro foram refinadas desde o CES em janeiro. Não apenas a forma, mas também a posição. Agora elas proporcionam excelente nitidez em toda a lente. Em breve teremos lotes prontos para testes beta externos.
Depois, há também o Ultrawide, que usa as mesmas lentes e painéis do 50 PPD, mas em uma posição ligeiramente ajustada e com um perfil de renderização diferente. Tanto o Ultrawide quanto o 57 PPD agora possuem rastreamento ocular totalmente funcional, que testamos extensivamente até agora.
Ambos estão prestes a iniciar a produção em massa. O que ajuda é que o headset, em sua maior parte, é o mesmo, apenas o conjunto óptico nesses motores ópticos é diferente. As datas que você vê à esquerda são os tempos de produção, e na tabela você vê quais pedidos feitos antes de qual data serão produzidos.
Originalmente dissemos que todos os pedidos antecipados antes de maio de 2025 seriam enviados em junho, e os pedidos após essa data seriam enviados em julho. Conseguimos isso para muitos pedidos antecipados, mas não para todos. E agora já é 4 de julho.
Para todos esses pedidos afetados que não enviamos antes de julho, estamos adicionando uma extensão de garantia de três meses. Isso é além dos benefícios da pré-venda, como:
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Fones de ouvido DMAS
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Uma nova interface facial aprimorada com mais conforto e ímãs mais fortes
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Duas peças de espuma facial incluindo a nova 'ice silk'
Enquanto isso, gostaríamos também de pedir desculpas formalmente por termos anunciado estimativas de envio muito otimistas. Mas acreditamos que a espera valerá a pena, com o headset PCVR mais avançado chegando para você.
