지역에서 구매하고 지역에서 서비스 받기: Pimax Crystal Light의 지역 서비스
Crystal Light를 구매하신 고객님께는 가능한 가장 편리한 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 미국, 영국, 유럽 연합, 캐나다에 거주하시는 경우, 주문은 현지 창고에서 직접 배송되며, 애프터서비스 지원도 주로 현지 서비스 팀에서 관리합니다.
현지 서비스는 각 국가의 현지 팀 역량에 따라 다릅니다. 귀하의 지역에서 제공되는 서비스에 대한 자세한 내용은 아래 표를 참조해 주세요:
| 국가/지역 | 서비스 유형 |
보증 기간 내 보증 기간 외 |
보증 기간 외 보증 기간 |
| 미국 | 기본 유지보수 및 문제 해결 | 무료 | 요금이 부과될 수 있습니다 |
| 캐나다 | 기본 유지보수 및 문제 해결 | 무료 | 요금이 부과될 수 있습니다 |
| 영국 | 기본 유지보수 및 문제 해결 | 무료 | 요금이 부과될 수 있습니다 |
| 유럽 연합 | 기본 유지보수 및 문제 해결; 부품 교체 및 중간 수리 |
무료 | 요금이 부과될 수 있습니다 |
| 스위스 | 기본 유지보수 및 문제 해결 | 무료 | 요금이 부과될 수 있습니다 |
저희는 서비스 지역을 지속적으로 확장하고 서비스 범위를 강화하고 있습니다. 귀하의 지역이 아직 목록에 없더라도, 전담 내부 팀이 원격으로 귀하의 사례를 완벽하게 관리할 수 있으니 안심해 주세요. 포함되는 서비스는 다음과 같습니다:
티켓 시스템:
티켓 지원 시스템은 문제 감지, 문제 해결, 원격 지원 등 포괄적인 도움을 제공합니다. 반품 및 교환도 도와드리며, 문제를 완전히 해결할 수 있도록 지원합니다.
24시간 연중무휴 라이브 채팅:
라이브 채팅은 빠른 답변을 위한 즉각적인 지원을 제공합니다. 신속한 답변이 필요하거나 어디서 찾아야 할지 모를 때, 라이브 채팅을 통해 상담하실 수 있습니다.
Discord 지원:
공식 Discord 채널에서는 저희 팀으로부터 직접 Q&A와 기술 지원을 제공합니다. 직원에게 도움을 요청하고, 커뮤니티와 소통하며, 제품 및 게임 경험과 관련된 지원을 받을 수 있습니다.
현지 서비스에 관한 질문이 있으시면 언제든지 라이브 채팅을 통해 문의해 주세요.