感謝您持續的支持。以下是目前預購訂單的最新生產與出貨時間表：

4月30日前下訂的訂單

• 生產狀態：已生產
• 預計到貨時間：約6月15日

5月期間下訂的訂單

• 生產時間：5月底
• 預計到貨時間：約6月25日

6月期間下訂的訂單

• 生產狀態：預定中
• 預計出貨時間：3–4週內出貨

7月起下訂的訂單

• 生產狀態：預定中
• 配送方式：本地配送

請注意，根據當地物流狀況，出貨時間可能會略有變動。我們將持續提供生產與出貨進度的最新資訊。

感謝您的耐心與支持。

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我們將於2025年5月6日起更新退貨政策。在此日期之前下的訂單將遵循舊政策。每一台從Pimax.com購買的全新Pimax Crystal Light/ Crystal Super/ Dream Air均享有14天退貨保證。檢查完成後，退款將於3–5個工作天內退回至原付款方式。

若退貨原因非產品品質問題，則退貨運費由買方負擔。

您可選擇購買「退貨運費保障」服務，以免除退貨運費。

退回的產品將進行工廠標準檢查，且不會再次以全新商品販售。

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1. 「售後服務區域」：指 Pimax 能夠在當地提供售後服務的國家或地區。

2. 「產品」：指 Pimax 虛擬實境系統，包括僅限於從 Pimax 或授權經銷商或零售商於「售後服務區域」內購買且包含於產品包裝中的 VR 頭戴裝置、控制器、基站及基站配件。

3. 「配件」：指與產品一同購買時包含於產品包裝內的次要組件，或單獨購買的盒裝配件，包括 DP 線、充電器、數據線、DP 延長線、電池、舒適頭帶、USB 集線器、耳機、面墊支架、光纖線、手部追蹤模組、DMAS 耳機及 KDMAS 耳機，前提是這些配件由 Pimax 製造或委託製造，且從 Pimax 或授權經銷商或零售商購買。

4. 「保固期限」：對於「產品」，指自收到或啟用產品之日起計算 12 個月（含）內，以較晚者為準。若產品於收到後 10 個自然日內未啟用，保固期限將自收到日起算。對於「配件」，指自收到日起計算 6 個月（含）內。在某些有特定法律規定保固期限的國家/地區，保固期限應遵守當地法律法規。

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我們將永遠支持您。如果您有任何問題或疑慮，歡迎隨時透過線上聊天聯繫我們，或發送電子郵件至 support@pimax.com。