เมื่อเราเริ่มกระบวนการจัดส่ง เราได้ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลให้ลูกค้าที่สั่งซื้อล่วงหน้าและมีสิทธิ์ชำระเงินเต็มจำนวนแล้ว การจัดส่งจะเริ่มดำเนินการตามลำดับ สำหรับผู้ที่สั่งซื้อล่วงหน้าหลังเที่ยงวันที่ 17/4 (PDT) โปรดรออย่างอดทน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อ Crystal Light ของคุณพร้อมให้ซื้อ

Q1: ฉันได้รับอีเมลจาก globalmarketing@pimax.com หมายความว่าฉันสามารถชำระเงินได้หรือไม่

สำหรับอีเมลที่ได้รับจาก globalmarketing@pimax.com อีเมลดังกล่าวเป็นการประกาศเกี่ยวกับการเริ่มต้นกระบวนการชำระเงินและการจัดส่ง อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณได้รับอีเมลฉบับถัดไปจาก ecommerce@pimax.com ซึ่งมีโค้ดส่วนลด 30 ดอลลาร์ จึงจะหมายความว่าคุณมีสิทธิ์ดำเนินการชำระเงิน

Q2: จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันชำระเงินโดยไม่ได้ตั้งใจ ทั้งที่ยังไม่ได้รับอีเมลจากอีเมลฝ่ายอีคอมเมิร์ซ

หากคุณชำระเงินโดยไม่ได้ตั้งใจโดยยังไม่ได้รับอีเมลจากที่อยู่อีเมลฝ่ายอีคอมเมิร์ซ โปรดมั่นใจได้ว่าเราจะรับทราบการชำระเงินของคุณ และคำสั่งซื้อจะถูกทำเครื่องหมายว่าชำระเงินแล้ว อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่า Crystal Light ของคุณจะยังไม่จัดส่งในขณะนี้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อถึงคิวจัดส่งของคุณ หากต้องการขอคืนค่าธรรมเนียมการสั่งซื้อล่วงหน้า 30 ดอลลาร์ โปรด ส่งคำขอผ่านระบบทิกเก็ตที่นี่

Q3: ฉันสั่งซื้อ Crystal Light รุ่น Local Dimming ล่วงหน้าภายในวันที่ 17/4 เหตุใดจึงไม่ได้รับอีเมลเชิญให้ชำระเงิน

หากคุณยังไม่พบอีเมลจากอีเมลฝ่ายอีคอมเมิร์ซ เราขอแนะนำให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรืออีเมลขยะก่อน หรืออาจมีสาเหตุอื่นที่ทำให้การจัดส่งล่าช้า สำหรับสินค้าล็อตแรก ขณะนี้เรากำลังจัดลำดับความสำคัญในการจัดส่งไปยังบางภูมิภาค ได้แก่ สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร สหภาพยุโรป แคนาดา ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ หากคุณอยู่นอกภูมิภาคเหล่านี้ โปรดมั่นใจได้ว่า Crystal Light ของคุณจะจัดส่งในล็อตถัดไป

Q4: หากฉันเป็นลูกค้าใหม่ แต่ต้องการซื้อ Crystal Light จะทำอย่างไร

สำหรับลูกค้าใหม่ที่สนใจซื้อ Crystal Light โปรดทราบว่าขณะนี้สินค้าอยู่ในช่วงเปิดให้สั่งซื้อล่วงหน้า หากต้องการสำรองสิทธิ์ โปรด เข้าคิวสั่งซื้อล่วงหน้า