อัปเดตความคืบหน้า 14 พฤศจิกายน

วันนี้ใน ความคืบหน้า อัปเดต:

• การปรับปรุงการดูแลลูกค้า
• กำหนดการผลิตฉบับปรับปรุงสำหรับผลิตภัณฑ์ที่กำลังจะเปิดตัว
• ไฟล์ 3D ของกรอบเลนส์สายตาสำหรับ Crystal Super micro-OLED และ Dream Air
• Dream Air DVT Roadshow: ความประทับใจแรก
• อัปเดต 60G Airlink

Pimax Progress Updates คือคอลัมน์รายปักษ์ของเรา ซึ่งเราแบ่งปันข้อมูลสำคัญสำหรับผู้ใช้ Pimax หากมีคำถามหรือความคิดเห็น โปรดติดต่อตัวแทน Pimax บน Discord หรือ OpenMR หรือติดต่อเราผ่านหน้าสนับสนุน

การปรับปรุงการดูแลลูกค้า

เราพัฒนาทีมดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่อง และด้วยการบริหารทีมรูปแบบใหม่ ตอนนี้เราสามารถให้บริการตอบกลับแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมงใน Pimax Play Chat โดยตอบสนองต่อปัญหาภายใน 3 นาที ระบบของเรามีวิดีโอแนะนำผู้ใช้ให้แก้ไขปัญหาผ่านแชต และปัญหาทั่วไปสามารถแก้ไขได้ภายใน 10 นาที สำหรับปัญหาที่ยากเป็นพิเศษ ผู้ใช้ยังสามารถส่งทิกเก็ตได้ โดยมีรอบการดำเนินการ 1–3 วัน

กำหนดการผลิตฉบับปรับปรุงสำหรับผลิตภัณฑ์ที่กำลังจะเปิดตัว

ดูข้อมูลเพิ่มเติม: https://pimax.com/blogs/blogs/updated-delivery-times-for-upcoming-products

ไฟล์ 3D ของกรอบเลนส์สายตาสำหรับ Crystal Super micro-OLED และ Dream Air

เนื่องจากทั้ง Crystal Super micro-OLED และ Dream Air ใช้เลนส์แพนเค้กพร้อมแผง Sony micro-OLED จึงไม่สามารถสวมแว่นตาภายในเฮดเซ็ตได้

เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ เรากำลังเผยแพร่ไฟล์ STP สำหรับกรอบเลนส์ เพื่อให้ผู้ใช้และบุคคลภายนอกสามารถพิมพ์เลนส์ 3 มิติหรือดัดแปลงเลนส์ตามค่าสายตาได้

ดาวน์โหลดไฟล์ได้ที่นี่:

https://www.printables.com/model/1468503-crystal-super-micro-oled-dream-air-prescription-le

Dream Air DVT Roadshow: ความประทับใจแรก

ดูความประทับใจแรกจากผู้ใช้ในงาน Dream Air DVT Roadshow และการทดลองใช้งานจริงโดยครีเอเตอร์เนื้อหา:

• ความประทับใจของผู้ใช้ในซานโฮเซ:

• ความประทับใจของผู้ใช้ในลอสแอนเจลิส:

• ความประทับใจของผู้ใช้ในดึสเซลดอร์ฟ:

• การทดสอบของ VR Flight Sim Guy ใน MSFS 2024:

• ความประทับใจของ new VR tech:

• วิดีโอทดลองใช้งานจริงของ Der VR Komplize:

• ความประทับใจแรกของ Get Your Game On:

สถานะของ 60G Airlink

ตั้งแต่ช่วงต้นปีนี้ การทดสอบเบต้าภายนอกของ Pimax 60G Airlink สำหรับ Crystal รุ่นดั้งเดิมก็ได้เริ่มขึ้นแล้ว แม้ประสิทธิภาพด้านภาพจะได้รับคำชื่นชมอย่างมาก แต่ยังมีโอกาสพัฒนาอีกมากในด้านความเสถียรของการเชื่อมต่อสำหรับผู้ใช้ทุกคน เราไม่ต้องการผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้กับเกือบทุกคน แต่ต้องการให้ใช้งานได้กับทุกคน

จากการทดสอบเบต้าภายนอก เราได้เรียนรู้มากมาย ทั้งเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมภายในห้องของผู้ใช้ ตลอดจนการตั้งค่าพีซีที่แตกต่างกันและผลกระทบที่มีต่อความเสถียร นอกจากนี้ เรายังทราบว่าปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นที่ใด และเกิดขึ้นในส่วนใดของการเชื่อมต่อระหว่างพีซีกับเฮดเซ็ต ดังนั้นเราจึงยังคงปรับปรุง 60G Airlink ก่อนการผลิตจำนวนมากและการจัดส่ง ทั้งในด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ นี่ไม่ใช่การปรับปรุงครั้งใหญ่ทั้งหมด แต่เราต้องการจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งมาอย่างดีให้กับทุกคนจริง ๆ ไม่ใช่เวอร์ชันเบต้า

การเชื่อมต่อ PCVR แบบไร้สายเป็นความท้าทายทางเทคโนโลยีอย่างมาก ทั้งในด้านคุณภาพของภาพและความเสถียรของการเชื่อมต่อ และเราได้เห็นบริษัทอื่น ๆ หลายแห่งพยายามทำสิ่งนี้มาก่อน โดยเรามุ่งมั่นที่จะนำเสนอโซลูชันที่ (เราคิดว่า) ดีกว่ามาก แต่สำหรับเรื่องนี้ เรายังคงต้องใช้เวลาเพิ่มอีกเล็กน้อย

กำหนดการโดยประมาณปัจจุบันสำหรับการจัดส่ง 60G Airlink คือปีหน้า ผู้ใช้จะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อใกล้ถึงกำหนดจัดส่ง